Pagamentos digitais em alta: cartões de crédito seguem fortes no e-commerce

O mercado de pagamentos digitais no Brasil vive um momento de transformação acelerada.

Mesmo com o avanço de novas soluções, como o Pix e as carteiras digitais, o bom e velho cartão de crédito segue ganhando espaço, especialmente no comércio eletrônico.

De acordo com projeção do Ebanx, o uso de cartões de crédito no e-commerce brasileiro deve crescer 12% ao ano até 2028. O número supera a média do mercado geral de cartões, que hoje cresce cerca de 10,5% ao ano.

Essa expansão é impulsionada não apenas pelo crescimento do e-commerce, mas também pela evolução tecnológica dos meios de pagamento.

Continue a leitura desse artigo e saiba mais.

A força da tecnologia por trás dos cartões

O novo motor de crescimento está nas credenciais digitais, que tornam as transações mais seguras e eficientes.

Entre as inovações que devem sustentar esse avanço está a tokenização: tecnologia que substitui os 16 dígitos do cartão por um código criptografado, usado em compras online.

Essa camada extra de segurança:

• Reduz fraudes e recusas por suspeita;
  
• Aumenta as taxas de aprovação das compras;
  
• Simplifica a experiência do consumidor, eliminando a necessidade de digitar o cartão e o CVV em cada transação.
  

Segundo o Ebanx, o Brasil é o país com maior volume de transações tokenizadas entre os mercados emergentes, com 25% das compras digitais já realizadas nesse formato. Na sequência vêm a Índia e o Chile, ambos com 20%.

Outro levantamento da empresa aponta que o uso de tokens reduz em até 86% as recusas por suspeita de fraude. Um ganho direto em eficiência e confiança para lojistas e clientes.

Pix cresce, mas não substitui o cartão

Mesmo com o crescimento expressivo do Pix, que já representa 42% do volume transacionado no e-commerce, o cartão de crédito ainda responde por 41% das compras online, segundo o Ebanx.

A diferença é que o Pix vem trazendo novos consumidores ao ambiente digital, pessoas que antes não tinham acesso ao crédito tradicional.

Já os cartões continuam sendo o principal meio de pagamento em transações parceladas, especialmente em compras de maior valor.

Em 2023, 47% do volume processado no e-commerce brasileiro foi parcelado.

A América Latina como um todo compartilha esse hábito: na Argentina, por exemplo, 60% das compras online são feitas de forma parcelada.

E-commerce: um ecossistema cada vez mais maduro

A combinação entre inovação tecnológica e inclusão financeira faz do Brasil um dos mercados mais maduros da América Latina em meios de pagamento.

Segundo o Ebanx, o país consolidou há mais de uma década a interoperabilidade entre adquirentes, enquanto países como Chile, Argentina e México ainda operam com sistemas restritivos.

Essa maturidade permite ao Brasil se destacar em segurança, diversidade de opções e facilidade de integração entre plataformas de pagamento.

O que isso significa para empreendedores

Para quem vende, o recado é claro:

• Ofereça diferentes opções de pagamento (cartão, Pix, link, carteira digital);
  
• Invista em tecnologia segura e moderna — tokenização e autenticação são diferenciais;
  
• Acompanhe as tendências e adapte-se ao comportamento do consumidor digital.
  

Os negócios que investem em experiência e flexibilidade tendem a aumentar as conversões e reduzir perdas, principalmente em um cenário em que cada clique importa.

Conclusão

Os próximos anos devem consolidar o Brasil como um referencial em inovação nos meios de pagamento.

O cartão de crédito, longe de perder espaço, está se reinventando por meio da tecnologia, oferecendo segurança e conveniência em um ambiente cada vez mais digital.

O futuro das vendas não está em escolher entre Pix, cartão ou carteira digital, mas em integrar tudo isso para oferecer liberdade ao cliente e crescimento ao negócio.